L’Automobilista oggi è diventato più esigente: al proprio Riparatore chiede servizi aggiuntivi, competenze trasparenze, cortesia, disponibilità, qualità e garanzia.

Per raggiungere questo traguardo, il passo principale è la presenza nell’Officina di un computer e di programmi adeguati per la produzione di preventivi che rispondano alle due problematiche fondamentali dell’Automobilista:

1) avere la certezza di quanto potrà costare la riparazione attraverso il preventivo

2) sapere quanto tempo sarà necessario per recuperare la propria auto

Alla prima domanda vi rispondiamo con il programma Preventivi Felici.
Alla seconda con l’applicazione e-commerce.

e-commerce:

Tecnicamente, il sistema e-commerce permette di:
- Passare ordini, impegnando la merce
- Verificare le disponibilità dei prodotti
- Verificare le condizioni d’acquisto
- Seguire in tempo reale il processo d’avanzamento dell’ordine (dalla conferma all’evasione)
- Seguire lo stato della bolla
- Vedere il dettaglio statistico degli acquisti
- Vedere le campagne promozionali in anticipo e potervi aderire
- Monitorare le campagne promozionali e gli obiettivi di fine anno.